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市信访局组织各县(市、区)管理员赴楚淮公司开展业务培训工作

2016-07-04 00:00来源:管理员阅读人次:
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    今年以来,我市“阳光信访”围绕进一步畅通信访渠道,打通服务群众最后一公里;提高“三率”,提升信访业务工作水平;实现与省系统无缝对接,确保信息互联互通等展开各项工作,取得了较好的成效。但在实际应用中,系统仍存在数据交换不完整、统计分析不准确等问题,为进一步优化“阳光信访”功能,充分发挥系统在方便群众、服务工作方面的作用,6月30日至7月3日,市信访局组织8个县(市、区)管理员赴江苏省淮安市楚淮科技有限公司,进行系统对接、功能优化和业务培训工作。在淮期间,就加强县(市、区)本级网上信访受理平台建设、视频接访功能拓展、数据智能交换、“三率”预测预警提示和统计分析功能完善等项目与公司进行了实地沟通,邀请公司开发部、对接部、维护部负责人,对各管理员梳理汇总的问题进行了面对面解疑释惑,并从系统的设计构想、录入办理的注意环节、加强统计分析指导县(乡)工作等方面进行了全面系统的业务培训,为进一步提升全市信访信息系统应用水平打下了坚实的基础。