坚守为民情怀 坚定工作信心 奋力开创信访工作新局面 ——市委书记张祥安前往市信访局走访慰问

2月7日下午，市委书记张祥安专程来到市信访局，看望慰问一线信访干部和负责清欠工作的同志，市委常委、常务副市长金力，副市长陆峰，副市长、市公安局局长张祖武参加慰问。

张祥安同志首先来到联合接待中心，了解农民工讨薪上访情况，认真翻阅来访登记表，详细询问每天有多少农民工来访、主要有哪些问题、解决得怎么样、下步如何推动。看到农民工解决问题后陆续离开，来访接待大厅秩序井然，张祥安同志十分高兴地说，今年讨薪项目、来访人数大幅度下降，主要得益于工作谋划早、责任压得紧、工作举措实，春节临近，要带着对群众的深厚感情，进一步加大工作力度，确保农民工都能拿着工资高高兴兴回家过年。

随后，张祥安同志组织召开座谈会，市委副秘书长、市信访局局长王勇汇报了2020年信访工作完成情况，副市长、市公安局局长张祖武就“三转”攻坚、进京访矛盾化解攻坚月等作了补充。了解到2020年全市信访工作取得显著进步后，张祥安同志给予了充分肯定，并提出工作要求。

张祥安同志强调，信访工作涉及全市工作的各条各块、各行各业，既是一项政治工作，也是民生工作，也是社会治理的重要方面。市委、市政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把信访工作作为全市分量最重的工作之一，常态化高位推动，综合运用行政、经济、法律等手段，健全完善机制，创新方式方法，形成了齐抓共管的良好局面。

张祥安同志强调，信访群众绝大多数的诉求是合理的，绝大多数信访问题是可以通过我们耐心细致的工作去化解的。关键是要端正指导思想，始终坚持以人民为中心，坚守人民情怀，带着感情和责任对待群众每一个诉求。关键是要保持严实的工作作风，面对矛盾不回避，敢于迎难而上、较真碰硬、一抓到底。关键是要采取正确的方法，以“三到位一处理”为根本遵循，找准“最好的一把钥匙”，有针对性地处理问题、解决矛盾，确保案结事了。

张祥安同志强调，过去的一年，信访工作形势保持平稳，没有出现造成影响的突出问题，实践中形成了一些行之有效的经验做法，最难能可贵的是“三无”乡镇占比逐年提高。随着我市经济发展持续向好，城市建设、民生领域、服务保障将不断完善，广大群众心平气顺，要更加坚定做好信访工作的信心。2021年是中国共产党成立100周年，信访工作使命光荣、责任重大，要紧盯矛盾突出的少数地区、重点领域、信访积案，既要“治标”，更要“治本”，深化“三转”攻坚，持续开展进京访矛盾攻坚活动，切实维护社会大局和谐稳定。

最后，张祥安同志代表市委、市政府向全市信访战线的广大干部职工致以良好的新年祝愿，祝愿大家新年快乐、阖家幸福、事业进步、牛年大吉。